Sinergi Inovatif Polri dan Grab: Wujudkan Layanan Prima di Era Digital

BB – Polri melalui SSDM (Sumber Daya Manusia) terus berkomitmen untuk beradaptasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di era digital. Dalam rangka mendukung hal ini, SSDM Polri, melalui Biro Psikologi, telah menandatangani perjanjian kerjasama strategis dengan PT Grab Teknologi Indonesia.

Kerjasama ini menjadi langkah inovatif yang bertujuan memperkuat layanan publik serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia di kedua lembaga. Asisten Kapolri Bidang SDM, Irjen Pol Dedi Prasetyo, menjelaskan bahwa kolaborasi dengan Grab memungkinkan Polri untuk lebih responsif dan inovatif dalam melayani masyarakat.

“Kolaborasi dengan Grab ini akan memperkuat upaya Polri dalam menjalankan tugas pokoknya sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Ini juga bagian dari komitmen kami untuk terus beradaptasi di era digital,”ujar Irjen Dedi Prasetyo.

Selain itu, Brigjen Pol Kristiyono, Kepala Biro Psikologi SSDM Polri, menambahkan bahwa tujuan dari kerjasama ini adalah untuk meningkatkan kualitas karyawan dan mitra PT Grab melalui berbagai kegiatan, seperti pendampingan, konsultasi, psikoedukasi, dan penelitian psikologi.

Dengan demikian, kerjasama ini tidak hanya berdampak pada peningkatan layanan Polri, tetapi juga terhadap Grab dan masyarakat luas.

Melalui perjanjian kerjasama ini, Polri dan PT Grab Teknologi Indonesia sepakat untuk melaksanakan berbagai kegiatan yang mendukung pengembangan sumber daya manusia.

Kegiatan tersebut mencakup pelatihan dan pendampingan bagi karyawan Grab serta mitra pengemudi, peninjauan kriteria penilaian untuk tes psikologi selama proses rekrutmen, hingga supervisi dalam penilaian psikologi.

“Kerjasama ini bertujuan untuk memberikan dampak positif bagi seluruh pihak, terutama dalam peningkatan layanan psikologis dan pengembangan SDM,” kata Brigjen Pol Kristiyono.

Bagi Grab, sinergi ini merupakan wujud nyata dari komitmen mereka dalam menciptakan ekosistem yang aman bagi mitra pengemudi dan masyarakat pengguna layanan. Director Trust & Safety PT Grab Teknologi Indonesia, Radhi Juniantino, menyatakan bahwa kerjasama ini akan membantu Grab dalam memberikan kontribusi positif terhadap kualitas hidup masyarakat melalui layanan yang lebih komprehensif.

Kerjasama antara Polri dan Grab ini saat ini berlaku di beberapa kota besar, seperti Jakarta, Bandung, Medan, Surabaya, dan Bali. Ke depan, diharapkan jangkauan kerjasama ini dapat diperluas ke seluruh wilayah Indonesia, sehingga dampaknya bisa dirasakan oleh lebih banyak masyarakat.

Kerjasama ini juga menjadi bagian dari strategi SSDM Polri untuk memperkuat kemitraan dengan berbagai lembaga, termasuk universitas dan badan pemerintah lainnya, dalam rangka memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan kualitas SDM secara berkelanjutan.

Dengan sinergi antara Polri dan Grab ini, diharapkan ke depan pelayanan kepada masyarakat semakin prima dan relevan dengan tuntutan di era digital, khususnya dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman dan nyaman bagi seluruh warga Indonesia.